Экспертиза гарантийного автомобиля

Ваш автомобиль находится на гарантии – и вы чувствуете себя застрахованным от всех неожиданностей, связанных с нежелательными, но, увы, возможными поломками? Ведь закон обязывает продавца устранить неисправности, возникшие в период действия гарантийного срока, безвозмездно. А что зачастую происходит в реальности?

Автоэкспертиза гарантийного автомобиляВо-первых, дилер часто либо не фиксирует документально сам факт вашего обращения к нему с гарантийным недостатком автомобиля, либо оформляет документ неправильно – и служить доказательством вашего обращения он в дальнейшем не может.

Во-вторых, не признается факт наличия недостатка. Продавец уверяет, что такое поведение узла или агрегата автомобиля является нормой.

В-третьих, дилер может при вашем обращении ограничиться лишь осмотром автомобиля в своем техническом центре. Более того, как правило, в гарантийном ремонте вам могут отказать, если мастер дилерского автоцентра заявил, что дефект не производственный, а эксплуатационный. И создается глупейшая ситуация, когда и в ремонте вам не делают, и в суд идти не с чем – нет заключения объективной экспертизы, которую по закону – в случае разногласий с вами по причине возникновения неисправности – обязан был провести дилер.

В любом из этих случаев самым разумным решением будет позвонить по любому из указанных на сайте телефонному номеру – и наши консультанты объяснят, как вам следует в конкретной ситуации действовать.

Автоэкспертиза машины на гарантии

Но в любом случае (хотите ли вы добиться от дилера проведения гарантийного ремонта или желаете осуществить возврат авто по гарантии) вам потребуется экспертиза гарантийного автомобиля.

Мы готовы организовать любой интересующий вас вид экспертизы, но в рамках этой статьи подробно рассмотрим, а когда именно необходима экспертиза в спорах с дилером о гарантийном ремонте.

Обычно подобная экспертиза организуется в следующих ситуациях:

  1. Для подтверждения наличия в автомобиле недостатка.

Когда недостаток «плавающий» — и дилер его замечать не хочет. После проведения экспертизы копия акта о наличии неисправности передается дилеру с соответствующей претензией. Дилер обязан устранить недостаток, а за несоблюдение сроков его устранения ему начисляется неустойка.

  1. Совместная экспертиза с дилером – для выявления причин возникновения недостатка.

Компромиссная форма досудебного разбирательства, не предусмотренная законом. Но может быть проведена по обоюдному согласию конфликтующих сторон, чтоб не проводить несколько экспертиз – дилерскую, вашу, судебную.

  1. Для оспаривания выводов дилера или его «карманной» экспертизы, которые сделаны не в вашу пользу.

По сути это проверка правильности заключения дилера. Если независима экспертиза подтверждает вывод дилера, значит вам – хочешь-не хочешь – придется оплачивать ремонт. Если опровергает – вы вправе оспаривать его решение в суде и добиваться ремонта по гарантии.

  1. Экспертиза для определения перспектив судебного разбирательства.

Вы можете организовать проведение экспертизы по собственной инициативе, если твердо решили судиться с дилером и уверены, что судом непременно будет назначена техническая экспертиза, поскольку дилер свою не проводил. Обидно будет, потратив на суд время и средства, получить вывод эксперта о том, что вы, к примеру, использовали неправильное топливо – и из-за этого и возникла неисправность. Чтобы знать заранее, на какую сторону эксперт будет склонять суд, вы загодя можете провести экспертизу собственную.

Но при этом не помешает обратиться к опытному в таких делах юристу.

Он сможет либо порекомендовать подобную экспертизу, либо отсоветовать ее делать – в зависимости от конкретного случая. К примеру, постороннее вмешательство (экспертное) в гарантийный автомобиль может привести к тому, что дилер вас с гарантии попросту снимет. Или это вмешательство вообще может уничтожить предмет экспертного исследования – и тогда никто не гарантирует решение суда в вашу пользу. В частности, если речь идет о неправильном топливе, может потребоваться исследование форсунок, но после разборки обратно собрать их невозможно. Поэтому с такими действиями торопиться не следует.

Если вы решили провести экспертизу – мы можем взять на себя ее организацию, поскольку имеем многолетний опыт сотрудничества с организациями, осуществляющими весь спектр услуг в этой области.

Да и вообще: и помощь, и добрый совет от специалиста, разбирающегося в вопросе, всегда могут пригодиться. Звоните, обращайтесь – мы будем рады вам помочь.

Телефон:

+7(495) 799-61-07

E-mail:

[email protected]


Наверх